北京热力集团提示，居民注意张贴在小区内的通知，家中留人观察，如出现跑冒滴漏等情况及时拨打96069供热服务热线进行报修。

  北京热力集团相关负责的人介绍，灌水打压是每个供热季前的例行工作，每年10月中旬前后，供热单位依据工作安排对所管辖片区进行灌水打压试验，通过向热力管网灌水达到并保持工作所承受的压力，检查供热系统的运作情况。因每个小区的试水时间不统一，用户需留意自家小区的灌水通知，并根据灌水时间家中留人。

  灌水时，用户在家听到水流入暖气的声音后，应当注意仔细观察散热器、管道接口处和管道阀门处的情况，查看是不是有漏水或渗水的现象。假如发现渗水或漏水，应当立即关闭阀门，用厚毛巾、抹布等物品将漏点堵上，并及时报修。

  需要注意的是，即使有轻微的漏水也需要及时报修，否则进入供热季后系统压力增加，易引起暖气设备爆裂，发生伤人损物的情况。对于上个供热季之后对供热管线、散热器进行过新装、改造、更换的住户，一定要关切、留意是不是有跑冒滴漏现象。

  如果用户发现跑冒滴漏等情况，应该及时拨打96069供热服务热线小时为用户更好的提供业务咨询、故障报修、服务监督等专业服务，及时转办用户诉求。还能够最终靠“掌上热力”官方手机APP、“北京热力客户服务”官方微博、“北京热力96069”微信公众号等方式办理供热业务。

  今年，北京热力集团目前已完成大中小修供热设施设备改造6万余项，逐步提升了供热保障能力。